品质直播成行业主流，谦寻：消费者的信任最重要

 作为一张透视中国消费市场的“晴雨表”，走过第十六个年头的双11，早已不仅只是一场购物狂欢节，而是被赋予着更多元、高维的意义。另一方面，近年来直播电商行业的蓬勃发展，直播带货已然成为电商生态中不可或缺的一部分，方寸直播间们则成了观察行业变化最好的窗口。

10月21日，天猫双11现货开卖仅1小时，李佳琦Austin、蜜蜂惊喜社等直播间5分钟成交破亿，交个朋友、胡可等在30分钟内成交破亿。这些数据可以看出，直播电商作为国民消费重要场景，热度依然不减。

品质直播成行业主流

“直播电商已从娱乐红人模式进入品质直播新阶段。”在今年的天猫“双11”发布会上，淘宝直播店播总经理袁媛表示，专业主播、品牌货盘、平台优质服务保障协同的品质直播模式成为行业主流。

天猫双11发布会现场

一个明显的直观感受是，今年双11，不少消费者们正重归“老牌”主播们的直播间。以谦寻旗下的蜜蜂惊喜社为例，预售当晚便人气超级爆棚，不少人纷纷在小红书等社交平台自主安利蜜蜂直播间，并分享自己抢到的大额红包截图，字里行间洋溢着对大促的期待及购物的快乐。

小红书用户分享蜜蜂直播间福利

据公开的消息显示，蜜蜂直播间此次双11发放红包超4亿，并且拉长了福利周期、提高了发放频率，保证消费者们随时进随时领，直接拉满直播间的陪伴属性，不少网友戏称“蜜蜂简直把‘宠粉’的基因深深刻进了DNA里”。

此外，主打“内容+科技”双轮驱动的谦寻，此次继续夯实着直播间内容创新的优势。大促预热期间，从网络热梗“发疯文学”切入，把红包攻略、爆品机制等玩法，通过年轻人喜爱的、搞怪有趣的短剧视频，以及更具网感和视觉冲击力的互动设计，用欢乐传递着“简单直接真便宜”的大促心智，备受用户好评。

蜜蜂惊喜社直播间

其实，蜜蜂直播间的爆火并非一蹴而就。自2022年开播以来，凭借着用心、努力、真诚及专业的态度，短短半年时间便在专业以带货为核心的传统赛道立稳了脚跟，跻身淘宝头部直播间的阵营。这背后除了品牌商家的优质货品支持外，也离不开主播们专业能力的支撑。在蜜蜂直播间，主播们就像专业买手，从产品价格、价值以及组合上为用户提供最优搭配和最高的价值效率。

当下，国内的消费者们愈加趋向理性购物，消费者们到底需要怎样的直播间？谦寻给了一个答案：一个专业懂行的全品类品质直播间，将会越来越被需要。

回归消费“以人为本”的核心

“宇宙的尽头不一定是铁岭，但网红的尽头差不多都是带货。”这是一句有趣的网络热梗，却也在某种程度上反映了直播行业的部分现状。直播电商行业因达人网红们的加入扩大了市场规模，也实打实降低了行业的准入门槛。

举例来说，某些达人主播非常擅长制作有趣有料的视频内容，也能精准把握消费者们的情感诉求，调动其热情，但他们往往缺乏专业的产品知识及靠谱的供应链供给，这正好给了假冒伪劣提供了可乘之机。有行业专家指出：“直播行业正式迈入了一个全新的规范化发展阶段。而只有高品质的商品、专业素质过硬的主播和完善的售后服务体系，才能赢得消费者的信任，实现多赢共赢。”

网络电商的根本问题，其实正是“虚拟的电商环境中的信任问题”，建立起与消费者之间的虚拟信任，才是直播间的核心竞争力。这也意味着，直播带货从来不是一门流量生意，终究要回归到“人”的本质上，是一门事关品质和服务的生意。

谦寻为行业打了一个样本，以消费者为中心，“做让消费者信任的直播间”的价值观，在满足消费者物质与精神需求的前提下，为消费者带来更好的消费体验，实现商业价值和社会价值的共赢。

本文来自新知号自媒体